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常见问题解答


  开发和维护:

1、登录系统

在OA系统主页,点击“登录系统”按钮,在打开的统一身份认证网关输入数字校园门户登录账号(NetID)和密码登录。 如果统一身份认证网关提示“对不起, 您的校园网身份(NetID)与密码不能通过系统认证.”,请电话咨询82668827,确认您的NetID是否激活,密码是否正确。 如果提示“系统中暂无您的信息,请及时与管理员联系!”,请您与本单位公文秘书联系。

2、 核对部门和用户信息

登录OA系统后,在系统ku体育-ku体育官方网站上显示当前用户的部门和姓名。单击人名则可以看到个人信息卡片,烦请在基本信息里把自己的移动电话、电子邮箱进行更新,方便系统给你发送及时消息。在系统信息里可以查看到自己的安全级别,公文秘书的安全级别为50,普通人员为10.如安全级别有问题及时联系网络信息中心82668902 贾老师。

3、 安装控件

登录OA系统后,单击页面右上方...的图标,点击插件下载。请注意:如果控件安装不正确,会导致发文文件无法发送。

4、问:用户如何修改个人通讯录信息?

答:点击左上角姓名、进去个人信息页面,点编辑即可。

5、 问:平台内不能够处理哪些文件?

答:平台禁止处理、传输涉密文件,此类文件已明确采用纸质方式处理。

6、问:如何查阅我的待办工作?

答:在导航菜单页面“个人”-“待办事宜”中直接查阅,如果内容过多请点击“更多”进行查看。

7、 问:已办事宜和办结事宜有什么区别?

答:“已办事宜”是指经当前用户已处理,因其他人还未处理,所以还没有结束的工作;“办结事宜”是指所有人均已处理过已经结束的工作(彻底完成的工作)。

8、 问:提交后我如何确认文件提交给谁?

答:提交后可在“已办事宜”中找到该文件,点击“流程状态”可看到流程流转到哪个用户。

9、 问:如何将已处理文件,存到本地电脑?

答:对在权限内,打开正文文件后,点击左上角“文件”按钮,选择“存为本地文件”,即可将已处理发文文件存到本地电脑。

10、 问:含有敏感信息的文件无关人员是否能够查看?

答:含有敏感信息的文件仅流程相关节点操作人才能看到,在没有设置共享的情况下其他人员看不到,无需担心。

11、 问 : 在发文流程中点击新建正文时,页面显示为空白页面?

答:第一,请使用IE浏览器并检查IE浏览器的基本设置设置没有,要是没有设置请设置; 第二,检查插件是否安装,如果没有安装,请按照手册安装插件; 第三,检查电脑是否安装完整版office,如果没有,请在系统内安装。

12、问:当打开流程表单时,添加附件按钮为灰色,不能添加?

答:此问题属于电脑本身falsh问题,请安装或者修复falsh。

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